[PA 성공백서]
“장사꾼이 아닌 행복전도사가 되려고 합니다.”
강북사업단 수유지점 서인숙 PA
행복한 웃음으로 걷고 걷고 또 걷는다새로 나온 들국화의 노랫말처럼 꽃이 피고 지고 산 위의 돌멩이 길을 지나더라도 행복한 마음으로 멀리 반짝이는 별을 보며 걷고 또 걷는다. 힘들고 지치기도 하지만, 보험영업을 하고 있는 것은, 모두 어쩌면 축복일지도 모른다.
Q1. 보험업을 하게 된 과정은?
서인숙 PA(이하 서) 남편이 교통사고를 크게 당하고 어려운 상황도 겪긴 했지만 처음에는 친구의 권유로 시험만 봐달라는 말에 나갔어요. 그런데 교육 받으면서 보험상품에 관심을 갖게 되어 저부터 필요한 보험을 가입하였고 주변에 암 걸린 분 가족들이 저에게 보험을 가입해 주시다 보니 그분들의 신뢰 때문에 지금까지 다니게 된 것 같아요.
Q2. 그 간 보험영업을 하면서 가장 기억에 남는 일화는?
서 부탁을 받아 고객 분이 아시는 독거노인의 교통 사고 건을 해결해 주었는데 저한테 고맙다며 지금까지도 소개를 끊이지 않고 해주시고 있습니다. 소개를 받아 고맙기도 하지만 우리 일이 누군가에게 도움을 주는 일이라는 걸 느끼며 영업에 대한 자신감과 보람을 얻었습니다. 그래서 보상업무는 항상 직접 해드리는 편입니다.
Q3. 영업에서 가장 자신 있는 나의 강점은?
서 지금까지 주변의 도움 없이 개척과 소개로 16년간 영업을 할 수 있었던 건 속보이는 영업을 하는 것이 아니고 진짜 내 가족에게 가입시킨다는 생각으로 했었기 때문인 것 같습니다. 그리고 협력자 관리를 잘 했던 것이 큰 도움이 되었던 것 같습니다. 분위기 좋은데 가서 이야기도 많이 들어드리고 자주 만나 시간을 보내는데 저와 있으면 즐겁다고 하세요. 대화 내용도 중요하겠지만 전 그보다 기분을 잘 맞춰드리고 같이 있는 동안 즐겁게 해드려요.고객에게는 욕심 갖지 않고 경제여건에 맞춰서 상품 골라드리고 처음 만나서는 부담 느끼지 않게끔 해요. 장사꾼이 아닌 행복전도사, 행복바이러스가 되려고 합니다.
Q4. 어려울 때 힘을 얻는 나만의 활력충전 노하우?
서 협력자분들 만나면 고민도 들어드리고 기분도 풀어드리지만 저도 똑같아요. 그분들 만나 수다 떨고 하면 저도 힘이 나고 즐겁습니다.
Q5. 가족소개와 가족에게 하고 싶은 말씀은?
서 목회자 일을 하고 있는 남편과 제 후계자 감인 21살 딸, 17살 아들이 있습니다. 항상 아이들에게 미안합니다. 일한다고 아이들한테 신경을 많이 못 써 준 것이 늘 맘에 걸리고요. 그러나 자신있게 말할 수 있는 것은 정말 힘들어도 힘든 티 내지 않고, 특별한 집안일을 제외하곤 비가 오나 눈이 오나 회사에 꼬박꼬박 출근하는 모습을 아이들에게 보여주어 아이들도 보는 사람들로 하여금 신용, 믿음을 주라는 조언을 할 수 있다는 것입니다.
남편은 처음에 제가 보험영업을 하는 것을 반대했어요. 남편이 목회자의 길을 가겠다고 했을 때 제가 반대했었던 것처럼요. 아이들을 키우고 7년간 남편의 신학공부 뒷바라지를 하면서 보험영업도 하느라 힘들었겠지만 보험영업이 있었기 때문에 버텨낼 수 있었고 오히려 즐겁고 행복했던 것 같습니다.
교통사고가 크게 나서 1년 반 동안 남편이 병원에 있었어요. 이후 남편과 아바이순대 음식점도 해보고 옷가게도 했었지만 다리도 불편한 남편이 중국에서 선교사를 하고 제가 이렇게 보험영업을 재미있게 천직으로 하고 있게 될 줄은 몰랐죠. 감사한 일입니다.
Q6. 지점장님, 총무, 동료분들께 하고 싶은 말씀은?
서 딱히 내세울 것도 없는데 이렇게 지면에 나와 이야기하는 것 자체가 어색하긴 하지만 솔직히 직원들한테는 항상 감사합니다. 설계사들 돈 벌어주겠다고 늦게까지 남아서 마감하면서도 위에서 혼나고 그래도 우리한테는 아무 말 못하고요. 회사가 직원들에게 요구하고 시키는 일이 너무 많은 것 같은데 항상 웃으면서 변치 않는 모습이 항상 고맙습니다.
Q7. 혹시 어려운 분들과 나눔의 기회를 갖고 계신가요?
서 선교단체에 매월 보내고 있고요. 큰 도움이 될 수도 있을 것 같아 장기기증 서약서를 작성했습니다.
Q8. 앞으로의 각오와 포부를 말씀해주십시오.
서 앞으로의 포부라면 당연히 DBRT를 생각하며 일은 하지만 항상 간당간당 근처에서 맴돌기만 하네요. 협력자들하고 노는 시간은 조금 줄이고 더 노력하도록 하겠습니다.
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