PA의 조력자는 누구일까?

안녕하세요. DB손해보험 PA 블로그에 방문하신 여러분들 반갑습니다. ^^ 

'영업은 전혀 해 본적이 없는데 과연 PA를 잘 해낼 수 있을까?' '어떤 고객을 어떻게 만나야 하는거지?' 신인 PA님들이 대부분 이야기 하는 고민인데요. 오늘은 신인 PA들의 성공적인 정착을 위해 든든한 지원자 역할을 하는 영업 관리자에 대해 소개해 드리겠습니다.

일반 회사에서는 '상사'라고 할 수 있지만 PA가 일 하는 지점에서는 상사의 개념보다는 '동반자'의 개념으로 생각하시면 이해하기 쉬울 텐데요. 어떤 관리자가 있고, 어떤 일들을 하는지함께 살펴볼게요. 

교육팀장

 

 

DB손해보험 PA에 처음 호기심이 생긴 분이라면 누구나 직업설명회를 통해 문을 두드리게 되는데요. 육성실의 교육팀장이 바로 그 직무 설명회를 준비하고 진행하는 일을 담당하고 있습니다.

 

PA의 직업적인 비전과 장점에 대해 알기 쉽게 설명해 주시는 것은 물론, 보험과 PA에 대한 호기심을 가진 분들께 어떤 일을 하는지, 어떤 마음으로 해야 하는지 마음을 다잡게 해 주는 역할을 하고 있어요.

 

 육성실장

 

 

DB손해보험에서 처음 받게 되는 BTC (Basic Training Course) 교육 과정을 전담으로 맡아서 하는 것이 바로 육성실장입니다. 이 곳에서는 약 2~3주 간의 교육이 이뤄지는데요. 손해보험 설계사 자격을 획득하기 위한 다양한 이론적인 교육은 물론, PA란 무엇이며 왜 좋은 직업인지 예비 PA님들에게 동기를 부여해 주는 역할을 하고 있죠.

 

육성코치

 

 

육성실에서 신인 PA들의 교육을 담당하는 육성코치는 신인으로서 갖춰야 할 핵심적인 기본 사항인 PA-ship과 세일즈 화법, PA가 갖춰야 할 기본 상품지식과 전산 활용 방법 등 본격적인 실무 지식과 현장 코칭, PA활동의 가이드라인을 제시해 주고 코칭을 해 주는 일을 하고 있어요.

 

신인으로서 성공적으로 정착하기 위해서는 바로 이 육성코치의 역할이 크게 작용된다고 할 수 있는데요. 신인 PA의 이론적 지식과 역량을 강화시켜주는 가장 든든한 지원군이랍니다.

지점장 (지점의 총괄 관리자/Agency Manager)

 

PA가 실제 활동을 하는 영업 조직의 경영과 총 관리를 담당하는 리더의 역할을 하는 것이 지점장입니다. 예비 PA에 대한 리쿠르팅과 면담, 신인 PA의 교육을 책임, 관리하는 역할 및 매일 아침 정보미팅을 통해 다변화하는 보험 상품에 대한 정보 제공은 물론 면담을 통해 끊임 없이 동기를 부여해주고 피드백하며 신인 PA의 성장과 성공을 위해 헌신하고 있습니다.

 

영업팀장

 

PA의 성과를 관리해 주고 실적에 대한 동기 부여와 함께 오랜 영업노하우, 컨설팅에 대한 전문지식을 전달하는 등 PA의 영업활동을 지원해 주는 일을 합니다. 또한, 상품에 대한 정보에 익숙하지 않은 PA들에게 다양한 정보를 제공하고, 새로운 PA도입을 위해 노력하고 있습니다.

 

센터장

 

DB손해보험의 TC지점에만 있는 관리자입니다. TC지점은 회사가 제공한 DB를 바탕으로 Telephone Approach와 대면영업활동을 복합적으로 수행하는 마케팅 활동 조직인데요. 영업 활동을 지원하는 일 외에도 신인들이 꼭 알아야 할 TCR의 업무 전반에 대한 교육과 훈련을 담당하는 일을 하고 있습니다.

 

영업팀장과 센터장의 차이점이 있다면, 영업 팀장은 신인뿐만 아니라 지점의 전체 PA를 관리하며 실제 영업 활동을 하는 PA인 반면, 센터장은 영업보다는 신인PA의 관리만을 전담하는 한다고 할 수 있어요.

 

 

멘토

 

멘토란 5~24차월의 신인 PA만을 전담하여 코칭하는 관리자 입니다. PA로서 영업활동을 함과 동시에 육성실의 코치가 했던 다양한 역할들을 지점에서 한다고 생각하시면 됩니다.

 

멘토는 신인PA의 관리자로서 자신이 관리하는 신인의 장기 실적의 약 4%정도를 OR(Over Riding)이라는 이름의 수수료를 받는데요. 그렇기 때문에 더더욱 책임감을 갖고 신인들을 지원하고 있어요.  또한, 1:1 코칭을 통해 신인들의 정착을 돕는 역할을 하고 있답니다.

 

성공하는 PA의 대부분은 이러한 관리자의 도움이 있었기 때문인데요. DB손해보험은 일반 PA로 시작하여 적성과 능력에 따라 전문 보험인의 길은 물론, 다양한 영업관리자의 길을 선택할 수 있답니다.

 

업계 최고의 전문인력과, 체계적인 교육시스템이 갖춰진 곳! DB손해보험, 여러분들도 DB손해보험에서 성공을 꿈 꿔보는 것은 어떨까요?^^